Política de envío

📦 Política de Envíos Nacionales e Internacionales – Fajas MariaE

Todos los pedidos nacionales se despachan desde nuestras instalaciones en Costa Rica mediante Correos de Costa Rica.
El costo de envío nacional se calcula al momento de la compra (salvo promociones especiales de envío gratuito).
Una vez despachado el pedido, se proporciona al cliente el número de guía para seguimiento en línea.

Todos los pedidos internacionales se despachan desde Costa Rica a través de empresas de mensajería reconocidas.
Ofrecemos envío internacional gratuito.
Una vez enviado el pedido, se proporciona al cliente el número de guía para seguimiento.

Cada país tiene sus propias regulaciones fiscales y aduaneras.
Fajas MariaE no cubre IVA, aranceles ni otros impuestos generados en la importación del producto.
El cliente es responsable de asumir dichos costes, que pueden ser exigidos por la autoridad aduanera local al momento de la entrega.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Envíos Nacionales (Costa Rica): 1 a 5 días hábiles.
- Envíos Internacionales: 5 a 15 días hábiles (dependiendo del país destino y condiciones aduaneras).

Envíos Nacionales (Costa Rica): Se aceptan cambios de talla dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. El cliente asume el costo del reenvío.
Envíos Internacionales:
- No realizamos cambios de talla ni devoluciones, debido a los elevados costos de logística.
- Únicamente se aceptan reclamos por defectos de fábrica comprobables. Para ello:
  - El cliente debe enviar fotos del producto defectuoso en un plazo máximo de 5 días tras la recepción.
  - El equipo de calidad evaluará el caso.
  - De proceder la garantía, la solución puede ser: envío de un nuevo producto, cupón de crédito o reembolso parcial.

Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección proporcionada esté completa y correcta.
Fajas MariaE no se hace responsable de envíos devueltos, retrasados o perdidos por errores en la información ingresada por el cliente.

Si tienes algún reclamo respecto al producto o servicio, puedes comunicarte con nosotros: